<aside> 🎯 Le module relatif à la mobilisation individuelle 2 permettra aux apprenants de développer une écoute active et une posture emphatique pour mieux traiter les objections et revendications, mais également pour mieux gérer les situations délicates que l’on peut rencontrer au quotidien dans un management de terrain.
A la fin du module, les apprenants seront en capacité de dénouer des situations bloquées, de désamorcer des conflits, de remobiliser des collaborateurs désengagés ou en difficulté.
</aside>
Exemple 1 : Critique constructive
Scanner le QR code
Exemple 2 : L'écoute active
Scanner le QR code
