Objectif pédagogique :

<aside> 🎯 Le module relatif à l'orientation client permettra aux apprenants de mieux la stratégie d'orientation client, ses implications, ses avantages mais aussi les moyens à mettre en oeuvre pour sa mise en pratique.

A la fin du module, les apprenants seront en capacité d'être acteurs de l'orientation client au sein de l'entreprise, en ayant en tête l'ensemble des bonnes pratiques afférentes à cette stratégie.

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Exemples de contenus :

Exemple 1 : L'orientation client comme stratégie globale

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Exemple 2 : Objectif de l'orientation client

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